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欧洲杯顶9网创始人:垂直搜索不是在夹缝中生存

时间 2021-09-05 10:29

  网易科技讯,Google进入生活搜索、雅虎进入购物搜索,在大多数人眼中都可以被视作一个信号:通用搜索引擎进入垂直搜索的趋势已经来了,被视作在“夹缝”中生存的垂直搜索将面临更严峻的挑战。对此,身处局中的购物搜索引擎顶9网创始人杨志峰与魏剑却有另一番感受。杨志峰与魏剑日前在做客网易科技《创业世纪》时表示,搜索引擎的垂直化是用户需求的必然趋势,现在我们说所的垂直搜索并不是最终的搜索模式,一定会有更加先进的搜索引擎出现。

  杨志峰认为,垂直搜索出现的根本原因是现在信息量太庞大了,传统的综合搜索已经并不能完全满足用户的需求,“大家发现搜索出来的结果并不是我们需要的,尤其是垃圾信息越来越多”,竞价排名的推广也让消费者不能那么容易第一眼就能发现想要的结果。消费者对搜索结果的要求越来越高由此带来了搜索引擎市场的细分,“这是一种更高的市场冲击和提高,并不是在夹缝中生存”。

  杨志峰与魏剑都曾在美国生活多年,深受美国成熟的电子商务环境所影响,在国外已经有很成熟的比较购物网站,如等。杨志峰与魏剑以这些海外成熟网站为原型,回到中国创立了顶9网,效仿这些网站的比较购物模式,并在去年从“比较”转向了“搜索”。 杨志峰称这是考虑到国内的网络购物还是比较初期的市场,他们发现购物搜索可以给用户带来更多更好的信息,此外,顶9还在搜索的基础上增加了辅助的资讯。

  对于购物搜索的盈利模式,搜索引擎中已经被证实可行的竞价排名是一种最常规的模式,另外,魏剑透露除了这种广告方式以外,还在发展线下商户的收费模式。“目前我们正在给商家提供一个频道,如果商家愿意的话,可以将更多的信息和产品进行展示”。此外,顶9网还专门设置了线下购物信息频道,“我们还有一个逛街的频道,例如大家可以从中了解到天河城是否有打折的信息,这就是专门针对线下的信息。”

  对于综合搜索引擎可能进入购物搜索领域的问题(雅虎较早前已经宣布推出购物搜索服务),魏剑称这“既是好事又是坏事”,好事是给投资者传递一个信息,这个行业是有发展的,还是可以做的。“如果有危机的话,我们以前认为是可以慢慢做技术,可以慢慢提高。现在有一些公司的资源比较丰富,如果他们做,就会后来居上。因此,我们在这方面会继续的将我们的产品提高。”

  网易科技:网易的各位网友下午好,欢迎来到网易的《创世纪》访谈室,我是网易科技频道的海风,今天我们请来了购物搜索的顶9网两位创始人,首席执行官杨志峰和首席运营官魏剑做我们的访谈嘉宾,今天讨论的是垂直搜索和购物搜索。

  杨志峰:大家好,我是顶9网的杨志峰,很高兴跟各位网友交流垂直搜索的问题。

  魏剑:我是魏剑,是顶9网的首席运营官,在创建顶9网的一年多的时间,很难得有机会跟网易的网友交流,也很感谢网易的海风,也谢谢各位网友。

  网易科技:今天的访谈大概一个小时,大概在15:30结束,今天的核心话题就是关于创业的话题、购物搜索和垂直搜索,大家有问题可以跟两位嘉宾探讨。我在准备两位资料的时候,发现两位的工作资历很深厚,有包括在互联网上的购物网站经营的经验,也有数据库的开发经验,现在两位做顶9网,当初怎么有这样的想法,有什么样的经验和故事跟我们分享?

  杨志峰:创建顶9网的原因,有以下几个。首先,顶9网是购物搜索引擎,通过比较的方式,在消费者购物的时候,带来时间和价值上的便利,这是非常使用的工具,我们创建顶9网的时候,我们提供的是对广大消费者有用的服务,所以我们决定做购物搜索引擎的业务。同时,我们在创建顶9网前在美国生活了多年,也是购物搜索引擎的用户,我们也拥有自己的电子商务网站,从商务的角度来说,自己的业务大大受惠于美国的购物搜索引擎服务,所以知道大家需要什么。因此,从两个方面的因素,我们看到了中国市场这方面的空白,而且中国的电子商务是蓬勃的发展,所以我们决定出来创建顶9网,创造中国最大的购物搜索引擎。

  网易科技:两位都在美国生活多年,当地的购物搜索,或者是购物模式跟现在国内的模式有什么不同?

  魏剑:我自己在网络上购物也达到了80%左右,除了房屋没有在网络上购买,其他的都在网络上购买的,因此电子商务的普及是很高的。电子购物可以将很多不同的网站带到你的面前,让你找到供应商。从这种模式来说,在国外是很普及的。网络购物可以给商场或者是商场带来10%—50%的流量。我们目前做的就是购物搜索,实际上是营销的一种战略,也是一种新的模式。国外的比较购物是单纯的,由商家提供数据,网站提供让用户比较的机会,不主动的从网络上搜索商家,这是最早期的网络购物。当初我们开始做的时候也是这样的模式,后来我们进行了变化。一方面国内还是比较初期的市场,我们发现了购物搜索可以给用户带来更多更好的信息,因此我们做了一些变化。

  实际上国外现在也用这样的技术进行搜索,也是近年来才开始的,我们做的时候,实际上已经跟国外的趋势是不谋而合的。

  杨志峰:顶9网网站的模式是基于国外成功的商业网站的情况结合中国的国情和消费者的习惯,创建了基于中国市场需要的服务,我们是源起于美国成熟的购物网站,同时顶9网也有自己的特点,融合了很多传统商户的商品信息,这些传统的商户来自于每个网站,他们向顶9网传递信息,我们将所有的信息聚集在顶9网,让消费者全面充分的浏览这些信息,提供的信息面更加的广泛,因此,消费者再利用信息作出购买决策的时候,效率就会更加的高。

  杨志峰:目前,资金还是比较充裕的,同时在吸引风投方面,我们在跟国内外的风投接触,实际上有一些是比较接近我们的,目前正在谈。

  网易科技:有一个话题创业者很感兴趣,两位做顶9网的时候,团队是如何建立的,内部分工是怎样的?

  魏剑:我是先从美国回来筹建公司的,当时要找核心的,具备创业激情的人,我很长时间没有在国内,一个偶然的机会朋友介绍认识了一个人,他自己有公司,后来跟他在网络上聊天,知道他也有这样的兴趣,后来到国内后就拜访了他,他就将公司从长沙移到广州跟我们一起创业,不到三个月我们就将团队推出来了,总共不到10个人。当时回国的时候,感觉很多的事情都是很顺利的。

  杨志峰:是的,到了今天所有的人员首先要抱着对顶9网的忠心、热爱,对我们有信心,我们本身是以创业的心态和作风,是以这个为前提,加入顶9网,并且艰苦奋斗,将顶9网越做越好。

  网易科技:还有一个问题,大家创业之前,都会考虑后来者的问题,我先进入市场的时候,就会建立一些门槛,让后来者难以竞争,两位是否考虑过如何建立自己的门槛。

  魏剑:实际上互联网上复制的内容有很多,实际上公司的模式是不可能被复制的。即使复制了,经营的思路也是不可以复制的,而且搜索引擎需要很高的技术门槛,而且用户要认可,如果用户喜欢了以后,即使有别的技术也推出了相同的产品,用户也不会使用。当然我们并不是说推出了很好的技术和产品,让用户非常的喜欢。实际上我们进入的时候,已经有25个网站做购物搜索。现在来说,已经达到了30多家网站做搜索,但是我们的模式并没有被别人复制。有的人说我们注重做搜索,有的人说我们注重做信息,实际上这些要跟我们的想法一致。

  杨志峰:两个星期以前,我们在公司内开了一个会,欧洲杯讨论的话题就是好的搜索引擎,应该具备那几方面突出的特点和优势。

  首先,是消费者搜索的时候,要以最快的速度给出结果。给出的结果是全面的还要广泛,这就体现了商品量和商家的数量上。其数据和信息要准确,因为网站对立面而言起到的是辅助和指导的,如果数据不准确,那么就失去了搜索的价值和意义。如果速度快,商品商家的信息要全,信息要准确,这就是垂直搜索引擎或者是购物搜索必须具备的特点,这就是顶9网打造购物引擎的时候,最关注的,这三点特显了用户的特言,也影响了顶9网在市场中的发展,还有我们如何夺取和保持行业中的领先地位。

  目前我们帮用户解决两个问题,一个是买什么样的东西,第二个就是去哪里买,围绕这两个问题提供信息,买什么,买的是商品,所以我们的内容是以商品为主,商品是由商家提供的。消费者做决定的时候,要考虑选择的是A商品还是B商品,是手机还是相机,所以我们要提供跟商品相关的信息,业提供促销和打折。有的时候是以新闻的形式推广的,例如诺基亚推出了什么样的商品,我们的比例是80%是商品信息,20%是辅助的信息。

  网易科技:对于搜索来说,最重要的就是数据来源是否充裕,顶9网是如何处理这个问题的?

  魏剑:目前来说,互联网的信息是非常多的。信息来源于网站我们是不发愁的。关键是采取那种形式将信息放在我们的网站上,而且信息还要更加的全面,例如我们跟21CN以及非IT类的网站都会建立关系,并不是在互联网上没有目的的搜索,我们可能谈三至五家。即使是对某一类的手机和相机进行搜索,新款的手机上市是非常及时的,所以针对这些,我们就制作了新商品,同样的商品可能是从其他的网站来的,所以要比较其他的网站,这样使我们的信息更加的全面。

  网易科技:产品的参数,对消费者来说,是决定是否购买的重要因素。在参数的对比上,例如数码相机对功能的表述是不同的,因为标准是不同的,你们是否有办法可以解决。

  魏剑:我们不会将所有的商品和参数都提供,这样做没有意义。所以我们会观察其他的网站,看哪些的参数是比较好的,但是厂家的参数是比较客观和标准的,我们会尽量的使用。哪些参数过来的时候,我们可以采购。例如哪些商品的图片是不错的,哪些是没有图片的,是否可以给用户直观的印象,所以我们就会采纳信息。

  网易科技:顶9网的数据部实际上就是各家数据库的集合,对于用户的层面来说,看到的就是数据,而不知道是从哪里来的。例如百度提供的商品,大家都是知道信息是从哪里来的。

  杨志峰:例如我们搜索到了一个商家,看到了某一类产品,要了解产品的名称、类别、信息和数量,作为搜索引擎提供的就是搜索服务。我们不像百度,将所有的信息都搜集。我们首先是让消费者确定产品的详细信息,确定后才进行搜索,这样就可以达到省时、省钱的目的。我们的网站是一个数据库,而且需要消费者进行提炼。我们的目标和价值就在于让消费者找到他们认为合适的商品,之后完成比较。

  杨志峰:做数据的并不需要牟利,做商品的就需要吸引消费者,获得最大的利润。希望消费者到我们的网站上进行浏览信息,之后决定可以到那家网站购物。我们的模式跟咨询网站、搜索引擎和商户网站是不的,大家各自做好自己的工作就可以了。

  魏剑:我们的不同在于参数,参数不可能是从其他的网站获得的。有一些资讯,只是将标题和内容加入其中,而且会将全文的链接挂在网站上,这样别人就不会责怪我们,而且我们还可以为网站带来一些流量。我们也会为网友提供一些购物券,而且跟商家达成共同合作的方式。对于商家和用户来说,最终都是我们的客户。商家的信息如果对消费者是有用的,就等于是引导了消费者,如果可以帮助消费者作出判断,自然的就帮了商家,因为商家的信息被收取后,就会使网站获得利益,所以这种模式就是合作共赢。

  网易科技:商铺如何进入顶9网的平台,是否是我们传统的理解,属于加盟的方式。

  魏剑:大家将数据上传之后,还需要网站可以搜索到,否则就没有用了。我们现在的阶段是在培育市场和商家的状态。有的时候,对方不会将数据完全的提供给我们。目前正在开发最新的搜索引擎,将来会提供给商家选择,这样就会减少一些人工和操作,使我们的数据变得更加的统一。我们还会给商家提供后台的管理,这样更加的便于上操作,而且操作更加的简单化,大概在6月底推出这样一种服务的方式。

  杨志峰:我们不参与交易,我们的模式就是推广,但并不是做大幅度的传统广告,我们的广告就是按传统的点击付费的。新一代的软件推出后,我们会跟商户进行接触,也会提供其他的服务。这个环节我们通过技术来解决,用户将信息传递到网站后,后面的事情就是由他们完成。实际上我们提供的就是傻瓜的服务,只要加盟顶9网,我们就可以将用户的信息更新到顶9网,从而促进客户的交易。

  我们的网络商务平台和传统的模式有什么区别?顶9网的模式可以将商务平台拿过来及时的分析。但是B2C的模式跟我们是不同的,我们的目的就是减少消费者在网络上的操作,给用户带来更加更多的便捷。

  魏剑:电子商务方面有很多的事情可以做,例如支付有“支付宝”、e配等,如果我们要做支付系统,例如可以推出顶9币,但是我们希望将目前的事情做好作精,让用户真正的习惯和使用。目前,有很多的事情不会很容易的解决。目前的资料做其他的事情还不太合适。

  网易科技:用户对顶9网的感受是,跟传统的百度是不同的。除了搜索以外,还有很多的资讯,这些资讯是引导网民消费。

  魏剑:目前,将商店的商品拿过来,如果进行网络购物,还是由商家提供产品的。如果我们做店铺,又要做支付和物流,但目前这种模式已经是很成熟的,我们提供的就是商品的信息,让用户找到合适的信息,之后根据信息找到商家,从而进行购物。如果电子商务和购物环境更加的成熟或者是守信,用户上网购物还是有保障的。通过顶9网的平台找到商家,这就是我们目前做的。

  网易科技:下一个话题是垂直搜索,大家都认为垂直搜索是夹缝中生存,不知道两位对夹缝是如何理解的。

  杨志峰:目前的市场规模更加的大,因为通过搜索可以满足大家的需求。欧洲杯,同时,信息量也增加了,大家发现搜索出来的结果并不是我们需要的,尤其是垃圾信息越来越多,而且竞价排名的推广,使商家的获利更高。那么消费者第一眼看到的,并不是消费者想要的。我们提供的内容就是让消费者直接到自己去的网站。例如搜索书籍,就有相应的网站。

  从用户的角度来说,这是更高层的搜索需要。换句话说,刚开始是两条腿走路,后来发明了单车,越来越快。后来汽车发明了之后,大家又认为汽车比单车强多了。所以垂直搜索并不是最终的搜索模式,一定会有更加先进的搜索引擎出现。消费者对搜索结果的要求越来越高。因此,带来的是一种更高的冲击和提高,并不是在夹缝中生存。

  魏剑:目前搜索网站的信息,一方面是更加的精细,一方面是更加的广泛。我们提供的就是购物搜索。虽然像GOOGLE和雅虎都推出了购物搜索,在这方面来说,我们的信息是更精更专,但是我们的信息是来自于上游的网站。用户上我们的网站,都是为了购物。不像大家在百度上搜索,搜索的可能是一个产品的介绍或者是宣传资料。

  既然说是夹缝中生存,我的理解是,既然有了缝就意味着有机会,虽然已经有很多的购物搜索殷勤,但是我们看到有很多的机会,因此我们才做垂直搜索引擎。我们认为这一块是值得我们花上三至五年来做的,即使是夹缝也会很好的生存。

  杨志峰:就象浙江的网盛科技的上市,他们做的还是B2B的平台,而且偏向于化学产品,这相对于GOOGLE来说是很少的搜索。购物搜索目前的情况是眼睛向前看,一片阳光灿烂。

  网易科技:网盛科技的情况是否给大家一个启示,专注某一个小的领域,这样做就会更加容易的做。

  杨志峰:创业者就是集中资源,做好核心的产品,获得了市场的认可,有了收入和利润,才有足够的资源发挥其他的业务。初创业的公司,必须小而专。这样在做好自己的核心业务后,才可以朝着其他的方向发展。我记得有一位互联网的创业前辈,他发展的时候,经历了中国的暖流,例如SP都做得很好。当时的百度也有这样的机会,但是百度没有做,只是专注发展搜索。这就意味着在发展的过程中是否可以做好核心的业务,这就决定了最终是否可以成功。对于顶9网来说,我们要做好核心产品,一次吸引消费者,提供用户的体验,从而让越来越多的人使用我们的搜索引擎。

  魏剑:有一天有一个朋友问我,说现在的雅虎已经开始做购物搜索了。我说会客观的看待,既是好事又是坏事。中国最早的网络购物是从8848开始的,大概是在2001年开始的,后来经营了两年。虽然是很动荡,但是目前还不算一潭死水,国内的互联网虽然出现了购物、百度,还不够。如果百度都参与进来,就会给投资者传递一个信息,这个行业是有发展的,还是可以做的。如果有危机的话,我们以前的认为是可以慢慢的做技术,可以慢慢的提高。现在有一些公司的资源比较丰富,如果他们做,就会后来居上。因此,我们在这方面会继续的将我们的产品提高,在没有被别人赶上的时候,进一步的将自己的产品做好,赶上或者是不让后来者超越我们。

  网易科技:两位的答案跟很多创业者的想法是一致的,首先是市场需要培育的。二是需要在自己的平台下多下工夫。下面的时间交给网友,看网友有什么问题要提出。

  网易网友:我是淘宝忠实的用户,顶9网有什么特别吸引人的地方,让我放弃淘宝网,去用顶9网,因为淘宝的信息比较丰富,顶9网有什么优势?

  杨志峰:从商户的角度来说,淘宝数据上传的效率更高,而且也简单。这位网友是用户还是商户?

  杨志峰:可以这样说,顶9网不会靠会员制的方式吸引网友,我们是搜索引擎,因此是包罗万象的。淘宝相对于顶9网来说信息量还是小的,我们搜索的范围是很广泛的,我们的依据就会更加的有力,这样可以让网友作出更加正确的决策,可以省更多的时间和金钱。

  网易网友:我以前在淘宝购物的时候,也会碰到产品欺诈的问题,现在在百度上搜索,也存在欺诈的事情。这种情况在顶9网上是否可以有效的避免?

  杨志峰:我们会采取更好的办法避免这种事情的出现,从而保护消费者的权益。我们服务的首先是买方,至于卖方同样是我们的服务对象,但是我们以消费者的利益为第一,也是优先保护的。

  魏剑:目前,电视台也有虚假广告,从这个方面来说,我们提供的是信息,同时会给大家辅助的信息。我们允许用户对商家打分,也会将商家在外面的评论搜索过来,无论是好的还是坏的。我们的原则就是为消费者提供信息进行判断,如果我们的信息不够,用户还可以结合网站综合的信息,或者是通过其他的途径了解商品的信息,从而作出正确的判断。

  网易网友:两位老总都是海归派,商业搜索在美国是很成熟的,因为美国有相对成熟的商业经济和配套设施。购物搜索在中国的出现,还不符合国情。如果让网友接受购物搜索需要多长的时间。

  杨志峰:我们的电子商务相对于美国来说有一段时间的滞后,但是未来的发展趋势是相同的。目前的搜索量不大,一方面是市场发展不成熟,其次,没有更好的产品提供给消费者。而且消费者目前也不知道购物搜索引擎,我们首先要做好搜索引擎。第二个是使支付和购买系统更加的完善,从而保护消费者的权益。

  说到时间上的差异,就很难比较。例如去年的电子商务如果相差5年,如果今年结束了,就相差10年或者是更大了。去年网络消费总额超过了300亿元人民币,增幅达到了100%,而美国去年的网络销售达到了2000亿美元,但是增幅只有50%,因此中国的网络市场的差距相对于美国市场是越来越小的,因此我们认为购物搜索在中国是会得到普及,最终回被大家所认可,时间不会太长的。

  网易科技:大家知道国内这几年的B2B市场是比较淡的,但是B2C来说,是比较繁荣的。因为搜索引擎是从B2C中拿数据的。

  杨志峰:从消费者的角度来说,是没有B2B和B2C的,有的只是买和卖。例如淘宝网上有40多万商户,例如消费者购买产品的时候,无法界定是B2B和B2C,例如一个人一次性从商户哪里购买了100件产品,如果还是一个商家就是B2C,如果这个人是个人,那就是B2B。在这样的信息平台上,各种业务都可能发生。我们做购物搜索引擎,并不是严格的将我们局限于B2C或者是B2B,我们连接的就是买方和卖方,不管是交易还是批发。

  网易科技:最后我们引用网易对顶9网的建议,他听了两位的讨论后,认为顶9网的模式还是比较简单的,针对运营模式提出了两点建议,一是开发卖家展示平台,用户搜索后,就会向用户推荐商家。第二,发展线下的商家,通过跟线下实体的商家进行战略合作,给用户提供不同于其他搜索引擎的体验。

  魏剑:感谢网友提出这么好的建议,我们正在做这两方面的工作。目前我们正在给商家提供一个频道,如果商家愿意的话,可以将更多的信息和产品进行展示。线下的信息今年就已经开始做了,目前的网络购物并不成熟,前提是中国的网络购物和支付信用并不是很好的。我们的信息并不是帮助你们做网络购物的,我们的信息是帮助大家线上和线下购物的,我们还有一个逛街的频道,例如大家可以从中了解到天河城是否有打折的信息,这就是专门针对线下的信息。例如天河城的信息以及其他的商家都可以将信息放在上面,例如用户周末要逛街,是去天河城还是北京路,都可以通过这个频道进行了解。

  以后还可以做海内外的信息的集合,如果购买某一个商品,不会受到约束,我们可以将各地的信息提供给商家,例如海外的也可以提供。目前,我们受一些资源的限制,例如商品量不是很多,目前只有100多万,我们希望年底可以达到1000万,我们也可以搜索淘宝和易趣的,但是目前还没有做,淘宝的模式是很容易做到的,我们希望通过更多的信息给用户体验,目前来说,我们集中的还是做技术,将我们的模式和框架打好了,以后进行几何基数增长的话,就会很容易。

  我们希望用户更加的耐心,先了解我们的模式,如果有更多的时间,我们就会做得更好,我们有一句口号,买东西顶9一下。

  杨志峰:非常荣幸有这样的机会来到网易,跟各位网友进行搜索和顶9话题的交流,我们介绍了顶9网的情况,包括团队和未来的发展跟大家进行了深入的沟通,通过网友的提问和主题人的提问,让我们深入的了解了大家对搜索行业和对我公司的关注,今天的访谈增进了大家的交流,非常感谢网易提供这样的机会,希望大家多关注顶9网,对我们的工作多提宝贵的意见,让我们更好的服务各位网友。

  魏剑:在此感谢网友,网友提出这么多的问题,相信大家对购物搜索和顶9网都关注了一段时间,我现在是负责技术和产品的,我会给大家更好的产品,而且会用更短的时间开发更新的产品,满足用户,真正的让大家做到买什么东西,顶9一下就可以。谢谢大家。

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