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百万新车买来3个月故障灯6次亮起 车主索赔416万

时间 2021-03-11 00:47

  常报全媒体讯 市民马先生花百万元买了一辆新车,提车仅6天,车子出现发动机故障灯报警,在不到1个月的时间里反复出现相同故障,检修了5次。3个多月后,车子再次报警,马先生只得把车子停在车库里,再也不敢开了。交涉无果后,马先生将4S店及经销商诉至武进法院,要求退车并要求一赔三,案件标的高达416万余元。

  “买了这辆车,买来一肚子的火气与烦恼。”12月1日,马先生向本报投诉,称买了一辆新车后,麻烦不断。马先生是溧阳人,在当地办了一家企业,6月12日,他以企业的名义,与位于武进汽车城的常州路捷汽车销售服务有限公司签订一份购车协议,花96.5万元买了一辆越野车,加上置购税、贷款利息等,总花费约110万元。

  6月18日,马先生在4S店提到了车。6月24日,他正在高速公路上,行驶里程仅744公里的车子发动机故障灯突然亮起,吓得他赶紧踩刹车,联系4S店询问。对方让他减速行驶,找最近的路口下高速,将车子送到店里检测。马先生立即赶到4S店,工作人员检测后告知没问题,消除故障灯后将车还给他。

  孰料3天后,发动机故障灯又亮起。马先生又赶到4S店。这一次,工作人员检测后说是刹车开关有问题,需更换。更换后,故障灯消除。

  以为不会有问题了,哪晓得7月2日,同样的一幕又出现。2174公里时,发动机故障灯再亮。马先生告诉记者,这一次,店方喊上海总部的专家来会诊,发现了2个问题:一是刹车开关,二是整车线束,并就更换征求他意见。他没有同意,消除故障灯后拿车。

  7月13日,正前往杭州出差的马先生发现故障灯再亮(行驶里程为2956公里)。这一次,除老问题外,还发现车子右侧踏板故障,店里要求他留下车子好好检测。7月14日上午,马先生提前赶到4S店,发现了令他意外的一幕:车子前引擎盖打开,拆下的零部件散了一地。

  “车子放在那里已经一天,当时快到交车时间了,工人们正在组装,还有这么多零件在外面,我怀疑他们动了发动机和变速箱。”马先生称,他当时很气愤,拍照取证后与店方交涉,对方称只是正常检测,没有动发动机和变速箱。更换了刹车开关和右侧踏板电机后,7月15日,店里派人将车子送到了溧阳。

  另外,一个细节加重了马先生对于发动机和变速箱被动了手脚的猜测:他发现,车子提醒他下次保养日期为13000公里。“这车5000公里首保,之后是1万公里保养一次,保养里程不可能无故提前。”

  7月25日,4S店工作人员来到溧阳,将该车提到店里检测,约5天后交付。10月3日,发动机故障灯再次亮起。“这一次,我是再也不敢开了,车子就停在车库。”

  马先生说,因为经常出差,就想买一辆好车,安全性能更有保障,没想到车子频频亮灯,好几次正在高速公路上,他吓得不轻。

  在第3次故障灯亮起后, 马先生提出退车。之后,不堪烦扰的他多次要求,“店方答复称达不到退换条件。后来同意换车,却要我承担保险费、车贷利息和二手车税金。”

  无奈之下,他向武进法院提起诉讼,要求4S店及经销商退车,退款及赔偿购置税、保险费、利息损失、误工费、律师维权费等121万余元,并以对方涉及虚假宣传为由,要求对方按消法“一赔三”,索赔294.75万元,两者合计416万余元。

  12月3日,记者就此事赶到位于武进汽车城的常州路捷汽车销售服务有限公司,市场经理孙崞和售后工作人员吴鹏接待了记者。了解情况后,孙经理向记者表示,因为此事已经司法介入,他们不作评价,一切等待司法裁定的结果。

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